Om ditt köp nekas när du försöker handla online med ditt Nordea-kort kan det bero på flera olika saker.
1. Onlineköp är inte aktiverade för kortet
För att kunna handla online måste Onlineköp vara aktiverat för ditt kort.
Lösning:
Gå till Mitt kort.
Välj Kortinställningar.
Aktivera Onlineköp.
2. Företaget har inte tillräckligt med belopp tillgängligt att spendera
Om företaget har använt sin tillgängliga kredit kan onlineköp nekas.
Endast företagets administratörer kan se hur mycket företaget har Tillgängligt att spendera. Som kortanvändare kan du endast se din Månatliga köpgräns och hur mycket du har kvar att spendera på ditt kort.
Lösning: Kontakta företagets administratör för att kontrollera hur mycket företaget har Tillgängligt att spendera.
3. Du har nått din Månatliga köpgräns
Varje kort kan ha en Månatlig köpgräns som begränsar hur mycket som kan spenderas under en kalendermånad.
Om du har nått din Månatliga köpgräns kan du inte genomföra fler köp med kortet under den aktuella kalendermånaden.
Företagets administratör kan höja eller ta bort din Månatliga köpgräns vid behov.
Din Månatliga köpgräns återställs automatiskt den första dagen i varje kalendermånad.
Har du fler frågor?
Hittar du inte svaret du söker? Klicka på chattikonen längst ned till höger så hjälper vi dig gärna.