Hoppa till huvudinnehåll

Vad betyder den gula klockan på en transaktion?

Reserverade transaktioner

Den gula klockan visar att transaktionen fortfarande behandlas och ännu inte har slutförts.

Det innebär att köpet har auktoriserats, men att handelsplatsen ännu inte har reglerat den slutliga transaktionen.


Hur lång tid tar det innan transaktionen slutförs?

Hur lång tid det tar beror på handlaren.

I de flesta fall slutförs transaktionen inom några bankdagar.

Den tillfälliga reservationen tas normalt bort automatiskt inom 15 dagar.

I vissa fall, till exempel vid:

  • Hotell

  • Hyrbilar

  • Bensinstationer

  • Vissa e-handelsköp

Kan reservationen ligga kvar i upp till 30 dagar innan den ersätts av det slutliga beloppet eller släpps.

Observera att det reserverade beloppet kan vara högre än det slutliga beloppet som debiteras.

Kan jag stoppa en reserverad transaktion?

Nej. En reserverad transaktion kan inte avbrytas via Nordea.

Om du vill avbryta köpet behöver du kontakta handlaren direkt för att se om transaktionen kan annulleras.

Om du misstänker att transaktionen är obehörig eller om ditt kort har förlorats ska du omedelbart spärra kortet och kontakta vår support.

Vad händer med reserverade transaktioner?

En reserverad transaktion innebär inte att köpet har slutförts. Beloppet reserveras tillfälligt för att säkerställa att tillräcklig kredit finns tillgänglig när transaktionen slutförs.

Om transaktionen inte genomförs tas reservationen bort automatiskt efter några bankdagar och beloppet blir åter Tillgängligt att spendera.

Reserverade transaktioner kan inte exporteras till bokföringen förrän de har slutförts.

Varför är den reserverade transaktionen från bensinstationen högre än beloppet på kvittot?

När du betalar direkt vid en obemannad bränslepump görs en tillfällig reservation på ditt kort innan tankningen påbörjas.

Detta är en standardprocess enligt regler från Visa och Mastercard och gäller för kortköp vid drivmedelsstationer.

I många fall reserveras 2 500 SEK innan tankningen påbörjas. Om hela reservationsbeloppet inte kan reserveras kan ett lägre belopp reserveras i stället.

Om du betalar i kassan reserveras endast det faktiska köpbeloppet.

Den tillfälliga reservationen ersätts automatiskt med det faktiska beloppet när transaktionen har behandlats. Det sker vanligtvis inom några bankdagar.


Har du fler frågor?

Hittar du inte svaret du söker? Klicka på chattikonen längst ned till höger så hjälper vi dig gärna.

Fick du svar på din fråga?