Om ditt köp nekas när du försöker betala med ditt Nordea-kort kan det bero på flera olika saker.
1. Företaget har inte tillräckligt med belopp tillgängligt att spendera
Om företaget har använt sin tillgängliga kredit kan kortköp nekas.
Endast företagets administratörer kan se hur mycket företaget har Tillgängligt att spendera. Som kortanvändare kan du endast se din Månatliga köpgräns och hur mycket du har kvar att spendera på ditt kort.
Lösning: Kontakta företagets administratör för att kontrollera hur mycket företaget har Tillgängligt att spendera.
2. Du har nått din Månatliga köpgräns
Varje kort kan ha en Månatlig köpgräns som begränsar hur mycket som kan spenderas under en kalendermånad.
Om du har nått din Månatliga köpgräns kommer ytterligare köp att nekas, även om företaget fortfarande har Tillgängligt att spendera.
Lösning: Företagets administratör kan höja eller ta bort den Månatliga köpgränsen vid behov.
I Nordea-appen eller på Nordea.com under Mitt kort kan du se din Månatliga köpgräns och hur mycket du har kvar att spendera.
Exempel
Om din Månatliga köpgräns är 5 000 SEK och du redan har spenderat 4 000 SEK under månaden återstår 1 000 SEK. Om du försöker genomföra ett köp på 1 500 SEK kommer köpet att nekas eftersom det överskrider din Månatliga köpgräns.
Har du fler frågor?
Hittar du inte svaret du söker? Klicka på chattikonen längst ned till höger så hjälper vi dig gärna.