Om du har tappat bort ditt Nordea Business Card bör du frysa kortet direkt.
Om du hittar kortet igen kan du enkelt häva frysningen och fortsätta använda det.
Frys kortet i Nordea Business Card-appen
Öppna Nordea Business Card-appen.
Gå till Mitt kort.
Välj Kortinställningar.
Välj Frys kort.
Om du hittar kortet igen kan du häva frysningen från samma vy.
Frys kortet på webben
En administratör kan även frysa en användares kort i Nordea Business Card på webben.
Logga in på Nordea Business Card på webben.
Gå till Team & Kort.
Välj användaren som har det borttappade kortet.
Välj kortet.
Öppna Kortinställningar.
Välj Frys kort.
Från samma vy kan en administratör även:
Avsluta kortet.
Beställa ett nytt kort.
Aktivera eller inaktivera onlineköp.
Beställ ett nytt fysiskt kort
Om kortet inte kommer till rätta behöver en administratör först avsluta det befintliga fysiska kortet innan ett nytt kan beställas.
Logga in på Nordea Business Card på webben.
Gå till Team & Kort.
Välj användaren.
Välj det borttappade kortet.
Öppna Kortinställningar.
Välj Avsluta kort.
Gå tillbaka till användaren och välj Lägg till kort för att beställa ett nytt fysiskt kort.
När ett kort har avslutats kan det inte aktiveras igen, även om du senare hittar det.
Vanliga frågor
Kan jag använda kortet igen om jag hittar det?
Ja. Om kortet endast är fryst kan du häva frysningen och fortsätta använda det.
Om kortet har avslutats kan det inte aktiveras igen.
När ska jag beställa ett nytt kort?
Om du inte tror att du kommer att hitta kortet igen bör en administratör avsluta det befintliga kortet och beställa ett nytt fysiskt kort.
Vad är skillnaden mellan att frysa och avsluta ett kort?
Att frysa kortet blockerar det tillfälligt. Frysningen kan hävas om du hittar kortet igen.
Att avsluta kortet är permanent. Kortet kan därefter inte användas eller aktiveras igen.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss via chatten längst ner till höger.
Vi hjälper dig gärna!