Med Tillvalspaketet får du tillgång till Lounge Access, där du kan köpa loungepass direkt i Nordea Business Card-appen och få tillgång till över 1 200 flygplatslounger världen över via DragonPass.
Innan du börjar
För att köpa och använda Lounge Access behöver du:
Ha en aktiv prenumeration på Tillvalspaketet.
Använda Nordea Business Card-appen.
Ha ett giltigt Nordea Business Card.
Kontrollera att ditt fullständiga namn i Nordea Business Card stämmer överens med namnet i ditt pass eller din ID-handling.
Ditt loungepass innehåller ditt namn och visas tillsammans med dina resehandlingar när du besöker loungen.
Så köper du Lounge Access
Öppna Nordea Business Card-appen.
Gå till Lounge Access.
Välj hur många loungepass du vill köpa.
Slutför köpet.
När köpet är genomfört får du tillgång till ditt digitala loungepass i appen.
Så använder du ditt loungepass
När du kommer till loungen visar du ditt digitala loungepass tillsammans med ditt boardingkort och dina resehandlingar för personalen.
Loungepasset innehåller en QR-kod som används för att verifiera din tillgång till loungen.
Kontrollera gärna att du har ditt loungepass tillgängligt i appen innan du kommer fram till loungen.
Bra att veta
Lounge Access kan endast köpas i Nordea Business Card-appen.
Namnet på ditt loungepass behöver stämma överens med uppgifterna på dina resehandlingar. Om uppgifterna inte stämmer kan du nekas tillträde.
Ett loungepass är inte knutet till en specifik lounge.
Tillgång till loungen är beroende av tillgänglighet och kapacitet vid tidpunkten för ditt besök. Ett giltigt loungepass garanterar därför inte tillträde.
Loungernas öppettider, faciliteter, regler och maximala vistelsetid kan variera. Kontrollera informationen om den aktuella loungen i appen innan ditt besök.
Vanliga frågor
Måste namnet i Nordea Business Card stämma överens med mitt pass?
Ja. Ditt fullständiga namn behöver stämma överens med namnet i ditt pass eller din ID-handling. Loungepasset används tillsammans med dina resehandlingar för att verifiera din identitet.
Behöver jag visa mitt boardingkort?
Ja. När du besöker loungen ska du vara beredd att visa både ditt loungepass och ett giltigt boardingkort.
Är mitt loungepass kopplat till en specifik lounge?
Nej. Du kan använda loungepasset på en ansluten lounge som omfattas av tjänsten.
Kan jag vara säker på att få tillträde?
Nej. Lounge Access är beroende av loungens tillgänglighet och kapacitet. Under perioder med hög belastning kan en lounge tillfälligt neka tillträde även om den visas som tillgänglig i appen.
Vad gör jag om mitt loungepass inte fungerar?
Kontrollera först att:
Du befinner dig vid rätt lounge.
Ditt loungepass fortfarande är giltigt.
Uppgifterna på loungepasset stämmer överens med dina resehandlingar.
Loungen har möjlighet att ta emot besökare.
Villkor
Lounge Access tillhandahålls i samarbete med DragonPass och omfattas av deras användarvillkor.
Behöver du hjälp?
Om du fortfarande inte kommer in i loungen är du välkommen att kontakta vår support via chatten längst ner till höger. För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, ange gärna vilken flygplats och lounge det gäller samt datum och tid för besöket.
Vi hjälper dig gärna!